A satisfação dos nossos clientes é prioridade.

Direito de arrependimento

Compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Troca por defeito

Produtos com defeito de fabricação serão analisados conforme a garantia do fabricante.

Condições para devolução

O produto deverá ser devolvido:

• Sem sinais de uso;
• Na embalagem original;
• Com todos os acessórios e manuais;
• Acompanhado da nota fiscal.

Produtos não elegíveis

Não serão aceitos produtos:

• Danificados por mau uso;
• Instalados incorretamente;
• Com modificações realizadas pelo cliente.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Atendimento

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais da Overcold Refrigerações.